Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site est édité par :

Kimberley Bory
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
SIREN : 107 812 554
Adresse professionnelle : 8 rue de Galice, 29260 Lesneven
E-mail : kimberleyborysophrologue@gmail.com

Le responsable du traitement est Kimberley Bory.

2. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

3. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, le site peut collecter les catégories de données suivantes :

nom et prénom
adresse électronique
numéro de téléphone, lorsqu'il est communiqué volontairement
contenu des messages adressés via le formulaire de contact ou lors d'une demande de rendez-vous.

Le visiteur est invité à ne transmettre que les informations strictement nécessaires au traitement de sa demande.

Dans le cadre de ses échanges, un utilisateur peut être amené à communiquer spontanément des informations relatives à sa santé ou à sa situation personnelle. Ces données ne sont ni recherchées ni exigées par Kimberley Bory, mais, lorsqu'elles sont volontairement communiquées, elles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de la demande concernée, avec un niveau de confidentialité renforcé.

4. Confidentialité des informations relatives à la santé

Les échanges effectués via le formulaire de contact ou lors d'une demande de rendez-vous peuvent contenir des informations relatives à l'état de santé ou au bien-être de l'utilisateur, communiquées exclusivement à son initiative.

Kimberley Bory ne sollicite pas la communication de telles informations lors de la prise de contact. Si l'utilisateur choisit néanmoins d'en transmettre, celles-ci sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de sa demande et bénéficient d'un niveau de confidentialité et de protection adapté, conformément aux dispositions applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Il est recommandé aux utilisateurs de ne communiquer que les informations strictement nécessaires à leur demande.

Les informations communiquées ne sont en aucun cas utilisées à des fins de profilage, de prospection commerciale ou de prise de décision automatisée.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
gérer les demandes de rendez-vous
assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs
satisfaire aux obligations légales et réglementaires applicables.

6. Enregistrement des séances de sophrologie

Dans le cadre de l'accompagnement proposé, les séances peuvent faire l'objet d'un enregistrement audio.

Finalité

L'enregistrement a pour unique finalité de permettre au client de réécouter sa séance de sophrologie à son domicile, afin de favoriser son entraînement personnel, son autonomie et l'intégration des exercices proposés.

L'enregistrement est transmis exclusivement au client, par courrier électronique ou via WhatsApp, selon le mode de transmission convenu.

Base légale

L'enregistrement d'une séance est réalisé uniquement avec le consentement préalable, libre, spécifique et éclairé du client.

Ce consentement est recueilli au moyen d'un formulaire d'autorisation signé avant la réalisation de l'enregistrement.

Retrait du consentement

Le client peut retirer son consentement à tout moment, sans avoir à se justifier.

Cette demande peut être formulée :

par e-mail
par SMS ou message WhatsApp
oralement, au cours d'une séance.

À réception de cette demande, aucun nouvel enregistrement ne sera effectué. Le client peut également demander la suppression des enregistrements encore conservés par le sophrologue, lesquels seront supprimés dans les meilleurs délais, sauf obligation légale contraire.

Confidentialité

Les enregistrements sont strictement confidentiels. Ils sont destinés exclusivement au client concerné et ne sont ni diffusés, ni communiqués à des tiers, ni utilisés à des fins commerciales, promotionnelles, pédagogiques ou de communication sans le consentement écrit spécifique du client.

Le client s'engage à utiliser ces enregistrements exclusivement dans un cadre personnel.

7. Base juridique du traitement

Les traitements reposent sur :

l'exécution de mesures précontractuelles lorsque l'utilisateur sollicite un rendez-vous ou un accompagnement
le consentement de l'utilisateur lorsqu'il remplit volontairement un formulaire de contact
le respect des obligations légales incombant au responsable du traitement.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Kimberley Bory.

Afin d'assurer le fonctionnement du site internet, certaines données peuvent être traitées par des prestataires agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, notamment :

Wix.com Ltd., éditeur et hébergeur du site internet ;
les services intégrés de Wix permettant le fonctionnement du formulaire de contact et de la prise de rendez-vous (Wix Forms, Wix Bookings, le cas échéant) ;
tout prestataire technique strictement nécessaire au bon fonctionnement du site.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont confiées et de les traiter uniquement selon les instructions du responsable du traitement.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale imposant une durée différente.

10. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d'accès
droit de rectification
droit à l'effacement
droit à la limitation du traitement
droit d'opposition
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

kimberleyborysophrologue@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal d'un mois.

En cas de désaccord persistant, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience.

Lorsque la réglementation l'exige, le consentement de l'utilisateur est recueilli avant le dépôt de cookies non essentiels.

L'utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies.

13. Hébergement et transferts de données

Le site est créé et hébergé par Wix.com Ltd., dont le siège social est situé à :

40 Namal Tel Aviv Street
Tel Aviv 6350671
Israël

Wix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer un niveau élevé de sécurité des données personnelles.

Dans le cadre de ses services, certaines données peuvent être transférées ou hébergées en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, Wix s'engage à mettre en œuvre les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque celles-ci sont requises, ainsi que toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.